北辰区普东街万达新城社区心理健康咨询室“纾心桥驿站″于2022年3月成立，以诚爱之心，服务于民为己任，缓合化解居民各种心理健康、矛盾纠纷等问题，搭建爱心之桥，构筑温暖和谐的心灵港湾。
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专业服务模式，多措并举服务居民
纾心桥驿站组建1+1+n，即专业心理指导老师、社工、多个志愿者为骨干的心理咨询服务队，面向社区广大居民开展心理疏导服务工作，化解居民难心事，揪心事、烦心事，构建和谐家园。
“纾心桥”驿站自成立以来，开展了线上线下活动20余场，通过社区公众号“新城居民之家”发布心理教育期刊10余期，结合当下形势热点类的心理疏导类的文章，得到了众多居民朋友们的喜爱和好评。除了开展相关活动以外，每周三下午心理咨询室周老师坐堂对居民进行预约疏导，社区还开通了电话热线26318189为居民朋友们答疑解惑疏导不良的情绪。
服务百余人次，多为老年人
“纾心桥”驿站自创办以来到目前接待了百余人次的求助，为他们拂去了烦恼带去了心灵的慰藉。在这里，很多居民都可以放心地向社区心理辅导员敞开心扉，说说心里话，讲讲烦心事。驿站聘请拥有专业心理咨询资格证书的志愿者周宝莲老师，义务为居民朋友做心理疏导。面对前来“倾诉”的居民们，辅导员一边耐心倾听，一边现场对居民进行心理疏导。驿站还会定期将志愿者、道德模范、司法人员请进来，用专业知识为群众答疑解惑。
社区的主要人群就是老年人，他们除了躯体退化，不少老人还面临着孤独、抑郁等情绪问题，疫情、人际冲突、财务纠纷等现实矛盾，也加剧其心理压力。家门口的心理服务，成为老人应对负面情绪时可以寻求的专业资源。
社区针对老年人开展了多期心理健康知识讲座。对待不方便出门的老人，除了上门服务外，社区通过微信公众平台推送纾心桥驿站的文章，有很多老年人就是通过公众号认识了解了“纾心桥”，并求助于“纾心桥”驿站。
家住普旺里的空巢独居老人郑阿姨常年受抑郁症折磨，孩子在国外，疫情原因几年没回家，平日，老人心里有话找不到人倾诉，社区网格员把这一情况反映给社区书记，社区书记就把这个案例转介给“纾心桥”驿站的周老师。周老师了解情况后主动建立微信联系，常常开导老人，把处在情绪边缘的老人拉回来，定期入户看望。同时在生活上遇到难题，社区书记还积极联系物业，为老人免费上门维修家电、水管等，无微不至关心关爱老人，让老人精神上有寄托生活上有保障。
开设“青”专刊，服务青少年及家长
“纾心桥”驿站还十分关心青少年，开展了多期青少年心理健康知识讲座、拓展训练，如“守护花季”青少年心理健康云课堂之如何正确面对线下复课，“心理赋能 阳光少年”自我认知系列活动等，还发表了多期心理知识专刊，如《家庭教育——父母守好“边界”》、《家庭教育微课堂︱促进青少年全面健康成长》等。也接到了众多青少年家长的求助。
普达里7号楼的一位孩子的父亲，曾来到社区“纾心桥”驿站求助，说自己的孩子大学毕业已经很长一段时间了，但是就是不想找工作，天天就待在家里很萎靡，父亲看着他大好的时光被浪费比较着急，于是就想找到专业的心理老师帮助疏导一下。社区书记接待了这位父亲了解他的情况后，就和周老师一起来到居民家中和孩子进一步接触和沟通，了解孩子的内心世界，帮他走出心理的困境，并且帮助孩子设定自己的职业生涯规划，通过多次的心理疏导孩子慢慢的变得阳光，并很快地进入状态找到了一份理想的工作。孩子的父亲再次找到居委会，对社区“纾心桥”驿站表示非常感谢，激动地说：“非常感谢你们对我儿子的帮助，都不知道该怎样表示感谢了”。
开展“阅读阅纾心”系列读书活动
2023年，社区依托纾心桥阵地，开展“阅读阅纾心”系列读书活动，面向青少年、朗诵爱好者、党员团员等群体开展小小朗读家、亲子阅读、阅尽千帆·品读人生、红色经典诵读等线上线下读书交流活动，正向引导激励青少年、增强历史自觉文化自信，提高文明素养，幸福指数。（天津日报记者 韩爱青）
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