记者1月31日从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月28日、29日和30日，春运前三天，全国铁路客流同比下降七成以上。
统计显示，春运前三天，全国铁路发送旅客分别为308万、283万和296万人次，仅为去年同期水平的四分之一左右。1月31日，春运进入第四天，全国铁路预计发送旅客290万人次，同比下降75%，计划开行旅客列车6218列。
尽管客流量较低，铁路部门坚持严格落实疫情防控措施，切实加强“无接触式”服务，努力确保旅客安全出行。在进站乘车环节，充分发挥电子客票全覆盖的优势，引导旅客使用自助闸机“一证通行”;在候车环节，组织旅客分散就坐;在乘车环节，劝导旅客减少车厢内走动、推荐旅客使用扫码点餐、互联网订餐;在出站环节，引导旅客保持安全距离。
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