10月3号，韩女士求助记者，自己在郑州爱尔眼科医院给孩子配了眼镜，当时的检查结果是左眼175度，右眼75度散光，按照散光配镜会贵1000元钱，也就是3980元。当时韩女士就微信转账给了爱尔眼科医院。
韩女士还表示，从头到尾的验配过程特别简单，自己不太放心，回去以后就在长垣博爱眼科医院给孩子又进行了一次散瞳验光检查，检查单上写着散瞳过后能看到1.0，散光只有25度，属于可以忽略不计的度数。
但是爱尔眼科医院给配成75度散光，自己根本不敢给孩子戴。
韩女士告诉记者，感觉这个医院太不专业，验配过程不够准确，因此自己想要退款。
记者来到爱尔眼科医院了解情况。
郑州爱尔眼科医院视光科主任白鹏告诉记者，对于度数的检查还有角膜定型图的形态检查。但是韩女士提出，明明孩子不需要配散光镜片，为何医院要给配散光镜片?对此白鹏说，电脑验光的结果只是参考，最终是给孩子做医学验光后出的配镜结果。
白鹏还指出，韩女士给孩子做的验光不是一个完整的结果。
韩女士表示，关系到孩子将来的视力问题，自己不希望有误差。因此不想在这里验配眼镜，想要退款。但白鹏说，这是个性化定制的镜片，已经开始走流程，目前无法退款。
经过记者沟通以后，院方和韩女士达成一致意见，愿意在眼镜配好以后继续做相应的检查来确认孩子的度数，若院方存在问题愿意退款。
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