“突如其来的闭园，想要退款却难如登天。”近日，信网(0532—80889431)了解到，市民王女士在美国悦宝园青岛李沧中心花了两万多给孩子报早教班，只上了52节，却被告知李沧区店面关闭，需要转到其他校区，如果家长不同意可申请退款，但真正拿到退款的却没有一人，且退款金额也不能让孩子家长满意。信网获悉，负责人一直尚未出面，相关部门也正在全力调查。
早教机构停业退款金额遭到质疑
2016年8月份，王女士在美国悦宝园青岛李沧中心给宝宝报了早教课程，200课时，总共花了22719元，分两次付清。2018年9月份，早教中心通知家长李沧校区即将关闭，建议家长为孩子办理转课或者申请退款。
“当时选择李沧校区就是因为离家近，比较方便，但现在早教中心给出的选择是市北校区和崂山校区，距离很远，我们肯定不同意转课的。”王女士告诉信网，早教中心停业非常突然，8月下旬的时候还在家长群里宣称9月1日要涨价，导致众多家长又叠加了课程，并且当时从未提起9月份要停业的消息。
经过考虑，王女士最终决定去退款，可没成想退款却是十分不靠谱。“一共是200课时的课时包，只上了52课时，绝大部分都没有上，可最终只能退7110元，到底怎么算出来的，连明细都没有。”王女士对此表示不能接受，希望找负责人沟通，结果老师却说没有负责人的联系方式，负责人一直没有出面给予任何解释。
“每次去退款，老师就劝我们转课，虽然最后算出了退款金额，但至今为止，还没有一个家长退款成功”王女士说。
悦宝园负责人一直未出面
对此，信网拨打了美国悦宝园青岛李沧中心的电话，电话已经无法接通。根据王女士提供的电话，信网又联系到了前台一位老师，她表示，目前李沧校区已经不上课了，只剩下一个前台，对于负责人的电话和目前的情况，这位老师称自己并不清楚。
美国悦宝园早教中心(市北校区)方面表示，近期，李沧校区确实已经关闭停业，如果家长想要转课，可以和班主任老师沟通，出具转课单，他们可以接收，并按照之前的协议继续为孩子上课。当信网询问目前是否有家长为孩子办理转课，到此上课时，工作人员并未做过多解释。
教体局：该机构并未备案登记
针对此事，信网从李沧区教体局方面获知，前期教体局已经联合相关部门对该早教中心进行现场调查取证，但举办人拒不出面，联系到的一位前台老师表示目前有两种解决方案，一种为建议家长为孩子转课到其他校区上课，学校也会对其进行一定的课时补偿，另一种则是根据双方签署的协议进行退款，且工作人员表示，该机构确实没有在教体局登记备案，目前他们也在想办法找到举办人。
王女士告诉信网，9月19日，此事将由李沧区相关部门出面进行协商沟通，如果最终还是无法解决，他们会向法院提起诉讼。
信网全媒体记者 丛黎
